Un servicio de mensajería instantánea popular y de fácil acceso es Windows live Messenger, el cual a sus usuarios permite mantener conversaciones en línea con parientes, amigos, etc. Además es una forma rápida de comunicación el cual nos mantiene unidos con personas lejanas, bastante cómoda y gratuita. No tan solo escribir nos permite Messenger sino también entre sus herramientas podemos utilizar la cámara web, el cual podemos observar a nuestros contactos y ellos a nosotros mediante el uso mutuo de cámaras web previamente instaladas en nuestro computador. Entre los beneficios de las cámaras web están el de instalar micrófonos, poder hablar y escuchar a nuestros contactos. Messenger es una herramienta que acorta las distancias y nos otorga la posibilidad de mantener relaciones y cercanía con personas de todo el mundo. No tan solo entretención nos otorga esta herramienta, también es utilizada en temas laborales e intercambio de información por trabajadores y estudiantes, simplificando nuestras labores y optimizando nuestros tiempos.
Messenger fue creado en el año 1999 y desde esa fecha hasta ahora, han ido variando sus aplicaciones, mejorando y optimizando sus herramientas, con el fin de un mejor uso de este por parte de los usuarios. Partió con mensajería escrita entre sus usuarios, con el paso del tiempo este fue añadiendo imágenes, emoticones para enviar o ser recibidos entre usuarios, ya más adelante esta herramienta añadió la parte visual con el uso de cámaras web y micrófonos. Messenger ha ido supliendo de manera efectiva las necesidades de comunicación de las personas perfeccionándose con el paso del tiempo para un mejor uso de esta herramienta y satisfaciendo a sus usuarios.